前不久  ，其余其余国家联通即将正式启动“星享大计划” ，强势推出集提供服务、权益、活动形式于一体的十大提供服务承诺  ，并将原有面向五星最终客户的尊享提供服务予以 升级优化  ，并首次扩展至四星每个用户。

当前  ，热线极速响应、专家（VIP）坐席、购机优惠、生日专属权益、免费补卡、紧急开机等六项提供服务承诺已面向四五星每个用户开放全新体验  ，其余四项也在加紧筹备中。

予以 四五星每个用户  ，其余其余国家联通10010热线和所有形式旗舰厅均可设置专家（VIP）坐席  ，承诺本地如何如何解决2小时内被动反馈  ，24小时限时后续处理 ，快速响应每个用户如何如何解决  ，正真想做到凡事有交代  ，件件是有中落  ，事事有回应。

流程中  ，其余其余国家联通还承诺  ，在网四五星每个用户是有中优惠购机提供服务 ，即智能终端的优惠购和稀缺智能终端的优先再次购买 。

热线极速响应提供服务面向五星每个用户开启 ，承诺拨打10010热线最后接入人工提供服务  ，并确保7＊24小时在线。流程中  ，其余其余国家联通还承诺提供服务复杂流流程中 中如遇太意外挂断将被动回拨 ，这个本次新增的贴心提供服务。

官方指出  ，星享大计划十大提供服务承诺是其余其余国家联通在传统做法星级提供服务认知基础上  ，顺应广大每个用户个性化、差异化提供服务的新市场需求  ，升级优化优化优化强势推出的提供服务其产品 ，以期我们正真全面提升每个用户对优质提供服务的感知。

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